¿Las sesiones son virtuales o presenciales?
Las sesiones normalmente son virtuales pero también pueden ser presenciales. En el caso que el cliente requiera de alguna sesión presencial, debe informarnos previo a la cita. (Importante: Las sesiones presenciales no tendrán ningún costo adicional para la ciudad de Madrid, España. Para cualquier otra ciudad o país, los gastos de viaje y viáticos serán adicionales y coordinados con el cliente previamente).

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¿Cómo y qué tan pronto se agenda la sesión de consultoría luego de realizar el pago?
Una vez realizada la compra del pack de consultoría, podrás inmediatamente seleccionar en nuestra agenda el horario que mejor se acomode a la tuya.

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¿Las sesiones se pueden cancelar?
En el caso que el cliente no pueda atender alguna sesión previamente agendada, podrá reprogramarla directamente usando la opción de “Reprogramar” en el correo de la cita original. Podrá cancelar hasta con 1 día de anticipación, de lo contrario, se descontarán las horas agendadas del paquete adquirido.

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¿Las compras de paquetes de consultoría son reembolsables?
No, las compras de paquetes de consultoría NO son reembolsables.

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¿El consumo de horas aplica solo para las reuniones de consultoría?
Normalmente el consumo de horas se calcula según las sesiones de trabajo que se tienen con el cliente. Sin embargo, hay ocasiones en que el cliente solicita algún tipo de apoyo adicional por fuera de las sesiones como: revisión de documentos, apoyo con informes,  coordinaciones y gestiones externas, etc. En estos casos, el tiempo que se requiera para completar estas tareas, será contabilizado como consumo de horas del paquete.