Glovo y Delivery Hero: multadas por formar el primer cártel del sector delivery

La Unión Europea ha impuesto una multa histórica de 329 millones de euros a dos gigantes del delivery: Glovo y Delivery Hero, por formar un cártel que duró más de cuatro años. Según detalló la Comisión Europea, ambas compañías incurrieron en prácticas anticompetitivas que afectaron tanto a consumidores como a empleados y competidores.

Acuerdos secretos que limitaban la competencia

El organismo europeo reveló que Glovo y Delivery Hero intercambiaron información comercial sensible, se repartieron territorios y pactaron no competir por empleados. Estas acciones, según el informe, redujeron la innovación en el sector y perjudicaron la libertad de elección de los usuarios. También impactaron negativamente en las oportunidades laborales y condiciones de trabajo de los repartidores.

Este tipo de conductas, prohibidas por los tratados europeos, violan los principios de libre competencia que rigen en el mercado común. A pesar de la gravedad del caso, las plataformas reconocieron su responsabilidad, lo cual permitió que la sanción final se redujera un 10%, quedando en 223 millones para Delivery Hero y 105 millones para Glovo.

Un caso sin precedentes en Europa

Lo más llamativo del fallo no es solo el monto de la multa, sino su carácter pionero:

• Es la primera vez que la Unión Europea sanciona un cártel en el mercado laboral.
• También es la primera vez que se penaliza el uso de una participación accionarial minoritaria como vehículo para coordinar conductas anticompetitivas.

En palabras de la Comisión, el hecho de que Delivery Hero poseyera acciones de Glovo le permitió acceder a información interna, influir en la toma de decisiones y alinear estrategias de negocio, incluso antes de adquirirla por completo en 2022.

¿Qué significa esto para el sector?

Glovo, que fue fundada en Barcelona por Oscar Pierre y adquirida por Delivery Hero tras varios años de acercamiento accionario, ya venía siendo señalada por su insistencia en operar con repartidores bajo un modelo de falsos autónomos. Esta nueva sanción profundiza la presión institucional y reputacional sobre la compañía.

Desde JLP GLOBAL, donde trabajamos de cerca con negocios y plataformas de delivery en distintos mercados, vemos este caso como una advertencia clara a toda la industria:

La innovación tecnológica no justifica prácticas contrarias a la competencia ni atajos éticos.

Además, es una señal de que la regulación europea está entrando con más fuerza al ecosistema digital y logístico, lo cual genera tanto desafíos como oportunidades para los modelos que apuesten por la transparencia, el equilibrio laboral y la competencia leal.

Conclusión

La multa impuesta a Glovo y Delivery Hero marca un antes y un después para las plataformas de delivery en Europa y posiblemente en Latinoamérica. El mensaje es claro: la competencia debe ser sana, y el control del mercado, ya sea a través de datos, empleados o participación accionaria, no puede convertirse en herramienta de dominación encubierta.

Desde JLP GLOBAL seguiremos monitoreando estos movimientos regulatorios que afectan al presente y futuro de las marcas gastronómicas digitales. Si diriges un negocio que opera con repartos, partners o apps, este es un momento clave para revisar tus prácticas y prepararte para un entorno más exigente y transparente.