El cliente ya no está buscando en Google. Tampoco está viendo tu web.Está en TikTok. Y ahí, en menos de 15 segundos, decide dónde va a comer. La pregunta no es si debes estar en TikTok.La pregunta es: ¿entiendes cómo…
Durante años, la ventaja competitiva en restauración estuvo en el producto. Mejor receta, mejor sabor, mejor concepto. Hoy eso ya no es suficiente. La nueva batalla se está librando en otro lugar: en los equipos, la tecnología y cómo se…
Durante años, crecer en restauración significaba abrir más locales, más grandes y en mejores ubicaciones. Hoy, algunas marcas están creciendo… sin abrir restaurantes tradicionales. Y eso cambia completamente las reglas del juego. Wetzel’s Pretzels, una cadena de comida rápida con…
Durante años, la narrativa fue clara: la inteligencia artificial iba a reemplazar empleos, automatizar procesos y cambiar por completo la forma de hacer negocios. Pero hay algo que empieza a quedar evidente. No todos los modelos están igual de expuestos.…
Durante muchos años, Burger King fue una de las grandes marcas de la restauración mundial. Tenía un producto icónico, una marca reconocida y miles de restaurantes. Pero en algún momento perdió competitividad frente a otras cadenas, especialmente frente a McDonald’s…
Durante mucho tiempo, cuando se hablaba de inteligencia artificial en restaurantes, la conversación giraba alrededor de robots, automatización o pedidos por voz. Pero una de las áreas donde la IA está teniendo más impacto hoy no es visible para el…
Mientras hablamos de robótica en cocina o automatización en sala, hay otra infraestructura que podría cambiar por completo la última milla gastronómica en Europa, el espacio aéreo. En 2025, España cerró el año con un crecimiento acelerado del sector de…
La reciente decisión de Instacart (la app líder en delivery de supermercados) de aplicar en Nueva York una nueva tarifa “regulatory response fee” a los usuarios, vuelve a poner sobre la mesa una discusión que muchos países ya están viviendo…
DoorDash, el gigante del delivery, acaba de dar un paso que va mucho más allá de pedir comida a domicilio. La compañía está probando Zesty, una nueva app impulsada por inteligencia artificial que busca resolver uno de los grandes problemas…
Durante décadas, hacer inventario ha sido la tarea más odiada del restaurante. Contar cajas, revisar neveras, anotar cantidades a las cinco de la mañana o después de un turno largo, cometer errores sin querer y volver a empezar. Todos en…
